Termos de Uso

A Loja Carol Magalhães convida você a ser um usuário deste site e a conhecer os Termos e Condições de Uso.

O presente documento aplica-se aos internautas que utilizam o site www.carolmagalhaes.com para comprar produtos e serviços oferecidos no site através da empresa gCampaner Serviços Digitais, empresa com sede na Rua Monte Aprazível, 185 – Sala 3, CEP: 04513-03.

O presente site destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos diretamente pelo www.carolmagalhaes.com.

Ao navegar neste site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

Quem pode se cadastrar?

  1. Para ser um usuário da Loja Carol Magalhães basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível no site.
  2. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do usuário.
  3. O usuário que se cadastrar na Loja Carol Magalhães utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

  1. Para que o usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no site www.carolmagalhaes.com. O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no site, isentando a Loja Carol Magalhães de qualquer responsabilidade neste sentido.
  2. Caso a Loja Carol Magalhães constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
  3. A qualquer momento a Loja Carol Magalhães poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas deste Termo e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feito por um mesmo usuário poderão também ser cancelados.
  4. Ao preencher o cadastro, o usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no site.
  5. O cadastro do usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.
  6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.
  7. O usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Loja Carol Magalhães sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha.
  8. A Loja Carol Magalhães não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou clientes por e-mail, em hipótese alguma.

Funcionamento da loja virtual

A Loja Carol Magalhães oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através da loja virtual, bastando preencher o cadastro de identificação disponível que estarão aptos a realizar seus pedidos.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega do produto em até 5 dias úteis.

O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

  • Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
  • Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
  • Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
  • Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
  • Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

Aquisição de produtos

Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo site no momento do fechamento do carrinho virtual.

Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Realizado: Comprova o registro do pedido nos sistemas do site;

b) Pedido Aprovado: Pagamento aprovado pela instituição financeira;

c) Processando: Produto encontra-se em expedição;

d) Pedido Concluído: Produto entrega para o Cliente;

e) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento do boleto;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Loja Carol Magalhães fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.

Entregas e Devoluções

As entregas são feitas através dos Correios.

  • Prazo de entrega: 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode devolver o seu produto tranquilamente. Você tem até 7 (sete) dias à partir da data do recebimento para efetuar sua troca. A devolução pode ocorrer por:

  1. Produto danificado no transporte;
  2. Produto não está de acordo com o escolhido no momento da compra.

Para a devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]

Informações

A Loja Carol Magalhães enviará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar em seu site precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.

Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Portal da Loja Carol Magalhães estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Loja Carol Magalhães se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverão entrar em contato com os canais de atendimento ao cliente, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com a Loja Carol Magalhães, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O Usuário autoriza expressamente a Loja Carol Magalhães a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Site Loja Carol Magalhães.

A Loja Carol Magalhães é uma empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, a Loja Carol Magalhães reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do Site Loja Carol Magalhães se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao Termos e Condições de Uso, entre em contato pelos seguintes canais:

  • Via E-mail encaminhe um e-mail com dúvidas, sugestões ou reclamações para: [email protected]
  • Pelos telefones (11) 3081-4666, de segunda à sexta-feira das 10h às 19h.